Livraisons et retours

DÉLAIS DE FABRICATION


Papeterie de mariage 

Suite à votre commande, vous recevrez une première maquette sous 3 à 5 jours ouvrés. Après validation de maquette de votre part, il faut compter une dizaine de jours pour l’impression et la fabrication de vos supports.

Ces délais sont seulement indicatifs, notre équipe vous préviendra à chaque étape de votre commande en vous indiquant les délais.

Décoration personnalisée

Les délais de fabrications varies selon le support. Comptez 2 à 4 jours pour les tampons et les cake topper. 10 à 15 jours pour les panneaux de bienvenue et autres signalétiques en bois.

LIVRAISON


Toutes es commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Il est donc important de bien renseigner toutes les informations demandées. N’hesitez pas à nous transmettre les code d’accès interphone et un numéro de mobile pour faciliter la livraison.

Pour la France métropolitaine :

  • Lettre suivie (48-72h)
  • Colissimo (48h)
  • Colissimo recommandé avec remise contre signature (48h)

A savoir : Monsieur Plus Madame n’est en aucun cas responsable dans le cas d’une perte de colis par le service de la Poste. Même si ces incidents sont rares, sachez que vous ne serez jamais complètement assuré si vous ne décidez pas d’opter pour un envoi en Colissimo recommandé (avec remise contre signature). Toutes les commandes en Colissimo recommandé sont assurées en R2, cela signifie qu’une indemnisation pourra être perçue en cas de perte ou d’avarie.

Monsieur Plus Madame vous offre les frais de livraison en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 300 euros.

Pour les Régions ultrapériphériques, Saint-Pierre-et-Miquelon et Saint-Barthélemy :

  • Lettre suivie Internationale*
  • Colissimo International*

Pour l’Europe :

Toutes les commandes sont expédiées en Colissimo International*

*Les délais sont variables selon le pays de destination

RETOUR


Pour les commandes de papeterie et d’accessoire, chaque support est fabriqué après validation de maquette par vos soins. Une fois validée, il n’est plus possible d’effectuer de nouvelles modifications. Toute ré-impression vous sera intégralement facturée.

Monsieur Plus Madame  ne peut être tenue pour responsable des éventuelles erreurs telles que : l’orthographe, les informations erronées, le choix des couleurs ou des polices.

Pour les produits non personnalisables (baker’s twine, cake topper …), vous avez un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation en retournant le(s) produit(s) concerné(s). Les frais de retour sont intégralement à la charge de l’acheteur.

Les produits personnalisés ne sont ni échangés ni remboursés.

Pour en savoir plus, consultez nos Conditions Générales de Vente.

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